河北省旅游协会召开“五一”假期全省旅游行业协会系统行业自律工作视频会-每日银行网

河北省旅游协会召开“五一”假期全省旅游行业协会系统行业自律工作视频会

2023-04-28 16:07:05 河北省旅游协会

(资料图片仅供参考)

4月25日上午，河北省旅游协会召开“五一”假期全省旅游行业协会系统行业自律工作视频会，河北省旅游协会、各市旅游协会、重点县（市、区）旅游协会负责同志30余人参会。会议传达了省文化和旅游厅主要领导关于做好“五一”假期全省旅游行业自律工作的指示要求，部署安排了五一”假期全省旅游行业自理管理工作，发布了全省旅游饭店、旅游景区、旅行社、导游行业自律公约。

会议指出，2023年“五一”假期将至，作为疫情管控全面放开后迎来的第一个“五一”长假，既是一次充分展示全省旅游形象和服务水平的重要契机，又是对全省旅游服务水平、旅游市场秩序的一次考验和检验。行业自律是行业协会的重要职责，加强行业自律是维护行业市场秩序的关键所在，是一支不可或缺的社会治理力量，是政府监管的有力补充。会议要求，要充分发挥行业协会自律职能作用，强化全省旅游从业者自律意识，引导旅游从业者诚信经营、合法经营、文明服务，规范自身经营行为，切实提升旅游服务品质，为游客提供安心、放心、舒心的旅游环境，不断提升“这么近那么美，周末到河北”品牌影响力、美誉度。

会议强调，一是要切实做好今年“五一”假期旅游市场主体自律工作，以此为契机探索建立长效自律管理机制，建立健全行业自律公约，制定行业职业道德准则和服务标准，发布优质服务承诺或倡议，创新自律管理方法路径，建立惩戒机制，规范企业生产和经营行为，保护行业整体利益，自觉维护市场竞争秩序，为“五一”假期营造良好的市场消费环境。二是充分发挥省、市、县旅游行业协会联动机制，自上而下、深入基层开展行业自律工作，实现全省旅游市场主体全覆盖，省、市、县三级协会要于“五一”假期前分别召开分领域行业自律工作专题会，对行业自律工作做部署安排，向旅游市场主体发布省旅游协会制定的分领域行业自律公约，引导市场主体切实遵守自律公约。三是省、市、县三级协会要利用各大媒体平台、自身官方平台发布全省分领域行业自律公约，紧督促本地旅游市场主体利用各类渠道和载体（显示屏、官方网站、自媒体平台等）宣传本行业自律公约，旅游饭店要在大堂、旅游景区要在游客服务中心、旅行社要在门店专门设计制作本行业自律公约的展架、易拉宝，广泛接受广大游客和社会各界的监督，营造全员参与、全社会关注的诚信自律建设良好氛围。

河北省旅游协会将建立惩戒机制，若有违反自律公约行为的，河北省旅游协会将视情况，分别给予违约者警告、行业通报、媒体曝光、免除会员资格等处罚。

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